スタートアップ企業のための DevRevU
AI ファーストの取り組みを推進する準備はできていますか？ 当社は、お客様が会社を立ち上げたばかりでも、規模を拡大している場合でも、リソースとベストプラクティスをお届けしたいと考えています。
お客様の満足度
DevRev を活用して、お客様にご満足いただき、ブランドを早期に確立する方法をご紹介します。
会話と受信トレイの紹介
DevRev 受信トレイの基本を理解し、さまざまなタイプの顧客との会話を管理する方法を学ぶことができます。
チケットとその属性を検索する
チケットのさまざまなステージと、チケットを通じてどのように進捗が通知されるかについて、さらに詳しく学びましょう。
サポート分析と SLA の理解
サポート分析ダッシュボードで、カスタマー・エクスペリエンス指標の実用的なインサイトと傾向をご覧ください。
SLA 追跡のための対話型ウォークスルー
DevRev を使用してチケットの SLA を追跡し、お客様のリクエストが常に時間内に応答されるようにする方法をご紹介します。
製品の機能強化
DevRev を使用して、より良く、より速く、より顧客中心の製品を開発するのに役立つコンテンツをご覧ください。
トレイルの紹介
DevRev のパーツとトレイルを使用して、お客様のインパクトと開発作業をどのように結びつけることができるかをご覧ください。
問題の作成とトリアージ
エンジニア、PM、デザイナー、その他の人々がどのように協力し、問題を通じて重要な変更を追跡できるかを学びます。
お客様への影響度によるバックログの優先度付け
[今]、[次]、[今後] ビューを使用し、バックログをお客様への影響度別に素早く並べ替え、製品分野別にグループ化し、スプリント作業項目にエスカレーションする方法を学びます。
スプリントボードとインサイト
DevRev のスプリントボードの使い方を対話型ウォークスルーでご紹介します。
生産性の向上
DevRev を使用して機能間のサイロ化を解消し、情報の共有化を実現する方法をご紹介します。
DevRev はどのようにコンバージェンスを可能にするか
DevRev がどのようにワークアイテムを単一の画面に表示し、統合を可能にしているかをご覧ください。
アップデート・タブの検索
DevRev アップデートのページは、 DevRev 内のすべてのアクティビティを把握できるように設計されています。
DevRev のネイティブなワークフローエンジン
DevRev のワークフロー・エンジンの詳細と、チームの生産性向上のためのワークフロー・エンジンの使用方法についてご覧ください。
DevRev の左側のナビゲーションバーの紹介
左側のナビゲーションバーを使って、プラットフォームのさまざまな場所へシームレスに移動する方法を学びます。
AI の基礎知識
厳選されたリソースと専門家のインサイトを活用して、AI（人工知能）の基礎を習得しましょう。
AI とは何か？
AI ネイティブ・プラットフォームである DevRev がどのように AI を活用しているのかについて説明する前に、 AI とは何かについて説明しよう！
LLM とは？
大規模言語モデルは AI 革命を牽引しています。 LLM とその仕組みについてさらに詳しくご紹介します。
LLM を使った新しいアプリケーション
LLM による AI の新しい利用例を見てみましょう。
生成 AI の回答における事実誤認を避ける: RAG の紹介
LLMを悩ませる「過失による虚偽表示」の問題を解決するために、検索拡張生成 (RAG) の目的をご紹介します。
注目のお客様の声
成功事例をご覧いただき、 DevRev がどのようにスタートアップ企業の目標達成を支援しているかをご覧ください。
Uniphore builds a proactive support culture with DevRev
Uniphore uses DevRev to get to the root of customer's problems and prevent them from recurring
Goodmeetings uses PLuG to reduce ticket resolution time
Goodmeetings uses DevRev’s PLuG widget to improve ticket resolution time and increase productivity across the organization
Descope drives its PLG motion using a single consolidated inbox
Descope drives its PLG motion using DevRev to funnel customer queries from multiple channels into a single consolidated inbox
Rocketium brings agility to product development through a unified platform
Find out how Rocketium uses DevRev to assimilate customer feedback and expedite time to market.
創設者のコーナー
成功を収めた創業者や業界のリーダーから、直接インサイトを得られます。
本質的なメソッド
DevRev は現代の必要不可欠な考え方のブループリントです。詳しくは Essential Methodology をお読みください。
デジタル企業では従来のカスタマーサポートが機能しない理由
コンシャス AI ｜ Emma Lundberg 博士とNavin Chaddha氏
スタンフォード大学の准教授である Emma 氏と、Mayfield Fund のマネージング・パートナーである Navin 氏が、 AI の思慮深い応用による学術的・経済的影響について掘り下げます。
AI による創造性の強化
アドビの最高戦略責任者である Scott 氏は、AI とパーソナルストーリーテリングの興味深い接点を探り、クリエイティブな表現がこれまで以上に身近なものになることを説明します。