DevRev 利用規約

本 SaaS プラットフォームサービス利用規約及び関連添付書類（以下「本契約」といいます）は、DevRev ソフトウェア製品及びサービス並びにドキュメンテーション（以下総称して「本サービス」、「各サービス」又は「DevRev サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本契約は、お客様/お客様の組織及びその全ての従業員及び代理人（以下「顧客」又は「お客様」）と、米国に本社を置く法人である DevRev Inc. 及び当社の関連会社である DevRev 、 Razvoj Programske Opreme, d.o.o. 、 DevRev UV Cloud, Inc. 、 DevRev Cloud India Private Limited 及び DevRev Gmbh（以下、総称して「DevRev」、「当社」、「弊社」又は「当方」）との間で締結されます。

本利用規約をよくお読みください。(i)お客様が本契約に同意することを示すクリックをすることにより、または(ii)本契約を参照する注文書を締結することにより、お客様は本契約に同意するものとします。本契約に同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。

1. アカウント、期間、更新、解約

1.1 DevRev は、本契約の条件に従い、(i) 該当する注文書または本契約を参照するその他の購入フロー（以下「注文」といいます）、(ii) セキュリティ対策 https://security.devrev.ai/ 、(iii) 個人情報保護方針 https://devrev.ai/privacy-policy 、(iv) データ処理契約 https://devrev.ai/legal/dpa 、(v) サービスレベル契約（お客様のサービスレベルに適用される場合）。これらの各契約は、参照することにより本契約に組み込まれ、各契約は随時更新されるものとします。ただし、これらの更新は、発効日時点で提供されている「サービス」を実質的に低下させたり、不利な影響を与えたりしないものとします。

1.2 お客様の登録情報（「アカウント」）は、注文時に提供された情報を使用して作成されます。お客様の登録情報は、正確、最新かつ完全でなければなりません。お客様は、当社が電子メールまたはお客様のアカウントを通じてお客様に通知、明細書、およびその他の情報を送信できるように、お客様の登録を最新の状態に保つ必要があります。お客様は、ご自身のアカウントを通じて行われる注文または申し込み (手数料が発生する場合があります) を含むすべての行為について責任を負うものとします。

1.3 本契約に基づき契約するサービスの期間 (以下、「サブスクリプション期間」といいます) は、お客様の注文書に規定されているとおりです。お客様は、サブスクリプション期間中にお客様のアカウントで発生したすべての料金について責任を負うものとします。

1.4 本契約は、いずれかの当事者によって事前に解約されない限り、または次の更新日に有効となる別のプランおよび/または期間が選択されない限り、各サブスクリプション期間の終了時に、同じ長さの次の期間について自動的に更新されます。解約およびダウングレードには、更新日の少なくとも30日前までに書面による通知が必要です。サブスクリプション期間の途中で要請された解約またはダウングレードは、次回の更新日に有効となります。その他の場合は、サブスクリプション期間の残りの期間の全額の支払いが直ちに発生します。

1.5 いずれの当事者も、通知後 30 日以内に改善されない重大な違反があった場合、30 日前の書面通知により本契約を解除することができるものとします。

1.6 お客様は、本契約をお客様の都合により解約することはできず、払い戻しを受ける権利はないも のとします。お客様が期間終了前に本契約を終了することを選択した場合、お客様は、注文に基づき支払うべ きサブスクリプション料金の残期間全額について責任を負い、直ちに支払うものとします。

1.7 該当する場合、本契約の満了または終了に伴い、お客様は本サービスの利用を中止し、お客様のウェブサイトから DevRev に関するすべての言及を削除するものとします。

2. ライセンス

2.1 本契約の期間中、DevRev はお客様に対し、その専有的かつ商業的に利用可能な「サービス」にアクセスし、これをお客様の内部業務で使用するための限定的、譲渡不能、非独占的な権利を提供します。本サービスは、インターネット上のホスティングサービスとしてのみ、お客様およびお客様のユーザーに提供されます。準拠法により要求されない限り、DevRev は、コンピュータプログラムまたはコードのコピーをお客様に提供または利用可能にする義務を負いません。お客様は、本サービスをレンタル、リース、流通もしくは再販すること、または本サービスを競合ソリューションの開発の基礎として使用すること（もしくはそのために第三者と契約すること）、または本サービス上もしくは本サービス内にあるロゴ、ブランド、商標、特許もしくは著作権表示、秘密保持もしくは所有権に関する凡例、またはその他の通知もしくは表示を削除もしくは変更してはならないものとします。

3. データ・セキュリティ

3.1 DevRev は、「セキュリティ対策」に記載されるとおり、お客様データ（以下に定義します）を不正アクセス、破壊、使用、改 変又は開示から保護するために設計された適切な物理的、技術的及び組織的対策を使用する情報セキュリティプログラ ムを実施し、維持するものとします。

3.2 当事者が「業務提携契約」を締結していない限り、お客様は、「医療保険の携行性と説明責任に関する法律」により規制される患者、医療、またはその他の保護されるべき医療情報をプラットフォームにアップロードしてはなりません(また、プラットフォームを使用して処理することを他者に許可してもなりません)。

3.3 お客様はまた、自己のデータ、顧客データおよび情報システムを保護するために設計された、適切な物理的、技術的、および組織的措置を導入するものとします。

4. お客様の制限事項

4.1 本サービスは、お客様の事業運営を支援するために提供されるものです。お客様が DevRev の競合他社である場合、またはその可用性、性能もしくは機能を監視する目的、またはその他のベンチマークもしくは競合目的のために、本サービスにアクセスしてはなりません。お客様は、DevRev の書面による事前の同意なく、従業員またはコンサルタントに、技術的セキュリティの完全性レビュー、侵入テスト、負荷テスト、サービス妨害シミュレーションまたは脆弱性スキャンを実施させてはならないものとします。

4.2 お客様は、本サービスを使用して、次の行為を行ってはならないものとします。 (i) 違法な事業を行うこと、 (ii) 第三者の権利を侵害すること、またはその他の方法で侵害すること、 (iii) 第三者の明示的な同意なく、第三者に関する情報を収集すること、 (iv) 本サービスまたは本サービスに含まれるデータの完全性または性能を妨害または混乱させること、 (v) 法律（以下に定義）に違反して、スパムまたはその他の複製的もしくは未承諾のメッセージを送信すること。 (vi) 児童に有害な素材または第三者のプライバシー権を侵害する素材を含む、侵害的、わいせつ的、ポルノ的、脅迫的、中傷的、またはその他の違法もしくは不法な素材を送信または保存すること、 (vii) ソフトウェアウイルス、ワーム、トロイの木馬、その他の有害なコンピュータコード、ファイル、スクリプト、エージェント、またはプログラムを含むマテリアルを送信または保存すること、 (viii) 本サービスの使用を通じて違法行為を助長または支援すること、 (ix) フィッシングスキームを助長または参加すること、 (x) 本サービスまたはその関連システムもしくはネットワークへの不正アクセスを試みること、 (xi) 送信者アドレスまたは電子メールヘッダを偽造して電子メールの送信元を偽ること。

5. 損害による資格停止

DevRev は、お客様のアカウントの活動が違法であると合理的に判断した場合、またはお客様が上記第 4.2 条の規定に違反した場合、お客様のアカウントを停止することができます。お客様の本サービスへのアクセスを停止する場合、当社は、お客様に通知し、停止の原因となった問題を解決するために、商業上合理的な努力を払います。 DevRev は、このような状況下での一時停止について、お客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないものとします。お客様のアカウントの連絡先情報が、お客様またはお客様の代理人に連絡するために正確なものであることを確認することは、お客様の責任となります。

6. 料金と税金

6.1 お客様は、注文で指定されたすべての料金（以下「料金」といいます）を支払うものとします。

6.2 本契約に基づきお客様が DevRev に支払うすべての料金は、すべての連邦税、州税、地方税及び外国税、賦課金及び課徴金を除くものとします。お客様は、DevRev の純利益に基づく税金を除き、本契約に起因してお客様または DevRev に課されるかかる税金、賦課金および賦課金の支払義務を負うものとします。

7. 知的財産の所有権

7.1 お客様は、お客様、お客様の従業員又はお客様のアプリのエンドユーザが本サービスを利用する過程でお客様のアカウントにアップロード又は提出する全てのデータ（以下「お客様データ」といいます）に対する全ての権利、権原及び利益を留保するものとします。アップロード、提出またはエクスポートされたお客様データの正確性、品質、完全性、合法性、削除、訂正、信頼性、適切性、および知的財産の所有権または使用権については、 DevRev ではなく、お客様が単独で責任を負うものとし、 DevRev は、お客様データの削除、訂正、破壊、損害、損失または保存の失敗、またはお客様の DevRev アカウントからの当該お客様データの使用またはエクスポートについて、一切の責任または義務を負わないものとします。 DevRev は、本サービスの未払いまたは違法使用を含むいかなる違反に対しても、通知することなくお客様データを保留、削除及び/または廃棄する権利を留保しますが、この権利は、適用されるデータ保護法に基づくデータ主体の権利を侵害するものではありません。ただし、この権利は、適用されるデータ保護法に基づくデータ主体の権利を侵害するものではありません。理由の如何を問わず終了した場合、お客様の「顧客データ」へのアクセスまたは「顧客データ」を使用する権利は直ちに消滅し、DevRev は「顧客データ」を維持または転送する義務を負わないものとします。

7.2 DevRev は、本サービス及びソフトウェア、並びに取引データ及び実績データに関する全ての知的財産権に係る全ての権利、権限及び利益を所有するものとします。お客様に付与されたライセンスは、明示または黙示を問わず、本サービスに関するいかなる権利、または本サービスもしくはその知的財産権の所有権を伝達するものではありません。ここに明示的に付与されていない権利は、DevRev が留保するものとします。

8. アップデート

DevRev は、お客様への通知の有無にかかわらず、本サービスを強化、更新または変更する権利を有します。 DevRev の独自の判断により、一部のアップグレードおよびアップデートはお客様に無料で提供される場合があり、その他の一部の特徴および機能については、お客様がそれらを使用することを選択した場合、追加料金が必要となる場合があります。 DevRev は、本サービスの既存の特徴または機能を削除もしくは変更する必要がある場合、または本サービスの提供を中止する必要がある場合があります。 DevRev は、本サービスまたはその機能をプレビュー版またはベータ版としてリリースすることがあります。プレビュー版またはベータ版の機能または本サービスは、最終版と同様に正しく動作しない場合があり、また、プレビュー版またはベータ版の機能または本サービスのサポートが利用できない場合があります。プレビュー版またはベータ版で利用可能な機能は、最終リリースでは有料またはプランのアップグレードが必要となる場合があります。

9. 機密情報

本契約に基づく機密情報には、顧客データおよび開示時に機密である旨の印が付された情報が含まれます。個人を特定できる情報も機密情報とみなされます。両当事者は、以下の事項に同意するものとします： (a) 開示された情報の機密性を保持し、(b) 本契約に基づく義務または権利を履行するためにのみ使用し、(c) 少なくとも合理的な注意をもって保護する。秘密情報は、守秘義務契約を結んでいる従業員または請負業者と、知る必要がある場合に限り共有することができます。例外には、公開されている情報、業界で広く知られている情報、過失なく公開されるようになった情報、または守秘義務のない第三者から入手した情報が含まれます。機密情報は、法律によって要求された場合に開示されることがあります。本契約外で共有される情報（パートナーシップなど）には、適用される守秘義務契約が適用されます。

10. 保証および免責事項

DevRev は、 (i) DevRev が本契約に定める権利をお客様に付与するために必要な全ての権利を有していること、 (ii) 本サービスが、本サービスに関連して DevRev により一般的に提供されるユーザーマニュアルおよび/または技術要件文書に実質的に従って動作することを表⽰し、かつ保証します。上記を除き、本サービスは「現状のまま」提供され、 DevRev は、本サービス、ソフトウェア、文書、成果物、その他の資料および/またはサービスに関して、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を一切行いません。DevRev は、サービスの運用が中断されないこと、またはエラーが発生しないこと、もしくは発生する可能性がないことを保証しません。前述の除外事項および免責事項は、本契約の本質的部分であり、本サービスの価格を決定するための基礎となるものです。

11. 相互補償

11.1 DevRev は、本サービスが第三者の著作権、特許権、企業秘密またはその他の財産権を侵害しているとしてお客様に対して提起された請求について、自己の費用負担により、防御または自己の選択により和解を行い、最終的に下された判決または締結された和解を支払うものとします。ただし、お客様がかかる請求について速やかに書面により DevRev に通知し、本契約に定める手続を行う権限を DevRev に与えることを条件とします。DevRev は、自らの裁量により、いかなる侵害請求についても防御し、和解を行う排他的権利を有し、お客様は、DevRev の書面による事前の同意がある場合を除き、かかる請求を和解または妥協することはできません。お客様は、DevRev が合理的に要求する支援および情報を提供しなければなりません。

11. 2 侵害の請求、訴訟または申し立てが提起され、またはそのおそれがある場合、DevRev は、その単独の選択および費用負担により、以下のことができるものとします： (i) お客様に対し、本サービスまたはその侵害部分の使用を継続する権利を確保する、(ii) 本サービスまたはその侵害部分を、合理的に同等の機能を有する他のソフトウェアに変更、修正、または置き換える、または (iii) 上記のいずれも商業的に実行可能でない場合、本契約を解除し、解除日から未経過期間の残りにわたって計算される、未経過期間の残りに適用されるはずであった、お客様により前払いされた料金の按分額をお客様に返金する。

11.3 上記の義務は、侵害が以下の結果として生じる範囲には適用されません： (i) 本契約に規定されている以外の方法で本サービスを使用した場合、(ii) DevRev が提供していない他の製品、機器、デバイス、ソフトウェア、システム、またはデータと組み合わせて本サービスを使用した場合、かかるクレームがかかる組み合わせに向けられたものである限り、または (iii) DevRev または DevRev の正式な代理人以外の当事者が行った本サービスの変更、修正、またはカスタマイズの結果生じたものであって、かかる変更または組み合わせがなければかかる侵害が生じなかった場合。

11.4 本条には、特許権、著作権、企業秘密、またはその他の知的財産権の侵害に関する DevRev の全責任が記載されています。

11.5 お客様は、DevRev またはその役員、取締役、従業員、代理人もしくは関連会社に対して提起されるあらゆる第三者からの請求、訴訟、訴訟手続、およびこれらに関連するすべての責任、損害、和解、罰金、費用または経費（合理的な弁護士報酬およびその他の訴訟費用を含みますが、これらに限定されません）、および第三者により提起された (i)お客様のエンドユーザーに対する本サービスの利用、(ii)本契約の違反、(iii)本サービスに関連するお客様の過失または故意の違法行為、または (iv) 本サービスに関連するお客様の適用法違反に対する申し立てに起因または関連して、DevRev またはその役員、取締役、従業員、代理人もしくは関連会社により発生したものについて、お客様の費用負担により、DevRev を補償し、免責し、損害を与えないものとします。

12. 責任の制限

12.1. 除外される請求：責任の制限は、(A) 機密保持違反（顧客データ関連の請求を除く）、 (B) 補償義務、または (C) 法的に制限のない責任（重過失や故意の不法行為など）には適用されません。

12.2. 間接的損害賠償の除外： 除外される請求を除くすべての請求について、いずれの当事者も、たとえ損害の可能性について事前に知らされていたとしても、逸失利益またはデータ、事業の中断、または遅延を含む間接的、特別、付随的、または結果的損害について責任を負いません。

12.3. 一般責任の上限： 除外される請求以外の請求については、各当事者の責任の上限は、過去 12 ヶ月間に関連する注文書に基づき DevRev に支払われた合計金額とします。

12.4. データ保護請求の上限： 無許可の顧客データ開示に関わるデータ保護請求については、過去 12 カ月に DevRev に支払われた金額の 2 倍を賠償責任の上限とします。

12.5 非累積型の上限： 訴訟の種類にかかわらず、または契約の限定的救済措置がその目的を達成できない場合であっても、すべての請求に対する最大総責任額はデータ保護請求の上限を超えることはできません。これらの上限は、本契約および関連するすべての契約に適用されます。

12.6. 両当事者は、本第 12 条が、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、その他を問わず、訴訟形態に関係なく適用されること、および本契約に規定された限定的救済がその本質的目的を達成できなかったと判明した場合でも適用されることに同意するものとします。

12.7 上記で規定された適用金額の上限は、本契約、および DevRev とお客様の関連会社の間で締結された、お客様の DevRev サービスの使用に適用されるすべての別個の契約に、合算して適用されるものとします。

13. 法令遵守

13.1 DevRev は、お客様が本サービスを利用する法域において適用される個人情報保護法その他の関連する法律、規則または規制（以下「法令」といいます）の遵守に関して、直接または黙示を問わず、いかなる法的助言も行わず、また提供しません。お客様は、本サービスが法令を遵守する方法と遵守しない方法で構成および使用される可能性があることを理解し、その遵守およびお客様の従業員がすべての関連法令を遵守していることを監視することは、お客様ご自身の責任となります。

13.2 各当事者は、本サービスに適用される米国の輸出管理法を含め、本契約に関連する当該当事者の活動に適用されるすべての法令を遵守しなければなりません。

13.3 お客様が、お客様およびお客様のアプリケーションを他の業界特有の規制の対象とするような方法で本サービスを利用することを希望する場合、お客様は、かかる規制の遵守について単独で責任を負うものとします。また、お客様は、DevRev の書面による事前の同意を得ることなく、DevRev がかかる規制の対象となるような方法で本サービスを使用することはできません。

14. 分離可能性と権利放棄

本契約のいずれかの条項が何らかの理由で執行不能と判断された場合、当該条項は、執行可能とするために必要な範囲で修正されるものとします。いずれかの当事者による本契約の不履行または違反の権利放棄は、その他の不履行またはその後の違反の権利放棄を構成するものではありません。

15. 存続条項

「料金」、「ライセンス」、「機密情報」、「保証および免責事項」、「相互補償」、「責任の制限」、および「一般条項」と題されたセクションは、本契約の終了または失効後も存続するものとします。

16. 準拠法

法律で禁止されていない限り、本契約は、抵触法またはその原則に関係なく、カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。お客様は、DevRev によるお客様への本サービスの提供に関連して請求または訴訟が提起された場合、カリフォルニア州の管轄権に従うことに同意し、カリフォルニア州サンタクララ郡の裁判所を適切な法廷地とすることに同意するものとします。いかなる場合においても、本契約は国際物品売買契約に関する国連条約に準拠することはできません。

17. 米国政府の権利

本サービスの利用が、米国政府、または米国政府の元請負業者もしくは下請負業者（階層を問わず）によって取得される場合、連邦規則集第 48 編第 227.7202-4 条（国防総省（DOD）による取得の場合）、および連邦規則集第 48 編第 2.101 条および第 12. 212（国防総省以外による取得の場合）、本ソフトウェアまたはドキュメンテーションを使用、変更、複製、公開、実行、表示または開示する権利を含む、本ソフトウェアにおける政府の権利は、あらゆる点で、本契約に規定される商業ライセンス権および制限に従うものとします。

18. 譲渡; 支配権の変更

本契約は、DevRev によって、(i) 親会社又は子会社、(ii) 資産の買収者、又は (iii) 合併による承継人に譲渡される場合があります。DevRev の直接の競合他社が直接又は間接にお客様の 50% 以上を所有又は支配する結果となる、又はそのような結果と なるお客様の支配権の変更が実際に行われ、又は提案された場合、DevRev は、書面による通知をもって、直ちに本契約を理由によ り解除することができるものとします。

19. 注意事項

本契約に基づくすべての通知は書面により行われるものとし、以下の宛先に直接、宅配便で、またはお客様宛の通知の場合は電子メールで送付された場合、正式に行われたものとみなされるものとします:

お客様宛 : アカウントのプライマリEメールアドレス（お客様が随時更新する可能性があります）へのEメール。

DevRev宛 : 宛先は、DevRev, 300 Hamilton Avenue, 2nd Floor, Palo Alto, CA 94301, United States とし、そのコピーを電子メールにて legal@devrev.ai 宛てに送付するか、または、DevRev がお客様に対する書面通知により随時指定するその他の個人または場所とします。